Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju korištenje internetske trgovine (webshopa) tvrtke KL PROTEKTION d.o.o. (dalje: Prodavatelj) dostupne na domeni www.klprotektion.hr. Kupnjom proizvoda putem webshopa Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.
1. Podaci o trgovcu
KL PROTEKTION d.o.o.
Pavelinska 34, 48000 Koprivnica, Hrvatska
OIB: 03175437865
Telefon: +385 98 189 7110, +385 98 950 5876
E-mail: info@klprotektion.hr
Web: www.klprotektion.hr
Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru.
Transakcijski računi:
Erste&Steiermärkische Bank — IBAN: HR9424020061100810984, SWIFT/BIC: ESBCHR22
Privredna banka Zagreb — IBAN: HR4523400091111298252, SWIFT/BIC: PBZGHR2X
2. Definicije pojmova
- Kupac — svaka pravna ili fizička osoba koja putem webshopa izvrši narudžbu proizvoda.
- Potrošač — fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, u smislu Zakona o zaštiti potrošača.
- Webshop — internetska trgovina Prodavatelja dostupna na www.klprotektion.hr.
- Proizvodi — svi artikli koji se nude na webshopu.
- Corvus Pay — sigurni sustav za internetsko kartično plaćanje kojim se vrši naplata.
3. Opće odredbe
- Ovi Uvjeti primjenjuju se na kupnju svih proizvoda dostupnih u webshopu.
- Sve cijene iskazane su u eurima (€) s uključenim PDV-om, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
- Fotografije proizvoda informativnog su karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
- Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta, cijena i ponude; izmjene stupaju na snagu objavom na webshopu i ne odnose se na već sklopljene ugovore.
- Pojedini glomazni proizvodi ili proizvodi bez istaknute cijene dostupni su isključivo „na upit”; za njih se narudžba i uvjeti dogovaraju izravno s Prodavateljem.
4. Registracija i naručivanje
Kupnja je moguća kao registrirani korisnik ili kao gost, bez registracije. Kupac je dužan navesti točne i potpune podatke; Prodavatelj ne odgovara za posljedice netočnih podataka koje unese Kupac.
Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku kada Prodavatelj Kupcu elektroničkom poštom potvrdi zaprimanje narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zlouporabu, o čemu će Kupca obavijestiti.
5. Cijene i način plaćanja
Cijena proizvoda je ona istaknuta na webshopu u trenutku narudžbe. Trošak dostave prikazuje se prije završetka narudžbe. Plaćanje je moguće:
- karticama putem sustava Corvus Pay (Visa, Mastercard, Maestro),
- virmanom / internetskim bankarstvom po ponudi (predračunu),
- pouzećem pri preuzimanju, ako je ta opcija dostupna,
- plaćanjem po ponudi s odgodom za pravne osobe i javne ustanove (R1 račun), prema dogovoru.
6. Isporuka
Isporuka i uvjeti dostave uređeni su dokumentom Pravila dostave i povrata, koji je sastavni dio ovih Uvjeta.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Postupak i obrazac za raskid nalaze se u Pravilima dostave i povrata.
8. Reklamacije i materijalni nedostaci
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Pisani prigovor Kupac može uputiti na info@klprotektion.hr ili poštom na adresu sjedišta. Prodavatelj će na prigovor pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.
9. Odgovornost
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom uporabom proizvoda protivno uputama proizvođača niti za privremenu nedostupnost webshopa uslijed tehničkih smetnji.
10. Rješavanje sporova
Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. U protivnom je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja. Potrošač može podnijeti prigovor i putem platforme Europske komisije za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Završne odredbe
Na sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima i drugih mjerodavnih propisa Republike Hrvatske.